Der Einzug ist zwischen 16:00 und 17.00 Uhr möglich. Sollte Ihre Unterkunft früher fertig sein, benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail.

Holen Sie Ihren Schlüssel bis 17:00 Uhr direkt bei uns im Büro (Strandpromenade 24) ab. Sollten Sie später anreisen, ist das kein Problem: Melden Sie sich einfach am Anreisetag telefonisch bei uns, damit wir die Übergabe über unseren Schlüsseltresor vereinbaren können.

Alle wichtigen Details rund um Ihr Feriendomizil sowie den WLAN-Zugang finden Sie in der Gästemappe vor Ort. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit bei uns im Büro melden.

Für den Start in den Urlaub liegen ein Geschirrspültab, ein Spültuch und eine Rolle Toilettenpapier für Sie bereit. Je nach Objekt/Eigentümer stehen oft noch weitere Dinge in der Wohnung zur Verfügung.

Bettwäsche und Handtücher können Sie gerne für 32 € pro Person hinzubuchen. Bettwäsche kostet 23€ und Handtuchpaket 9€. Die Betten sind bei Anreise bezogen. Das Handtuchpaket beinhalten, 1 Duschtuch sowie 2 Handtücher pro Person, außerdem erhalten Sie einen Badvorleger und 2 Geschirrhandtücher je Objekt.

Hochstühle und Babybetten leihen wir Ihnen gerne kostenlos gegen eine Kaution aus (nach Verfügbarkeit).

Ihr Stellplatz steht Ihnen ab der Schlüsselübergabe zu. Bitte parken Sie noch nicht dort, da der Platz bis dahin von unseren Reinigungsteams genutzt wird.

Wir bitten Sie, die Wohnung bis 10:00 Uhr besenrein zu hinterlassen (Müll entsorgen, Geschirr spülen, Geschirrspüler leeren) und die Schlüssel wieder bei uns im Büro abzugeben.

Nach der Buchung ist eine Anzahlung von 30% fällig. Die Restzahlung leisten Sie bis spätestens 2 Wochen vor Reiseantritt.

Um unseren Service für Sie Tag für Tag zu optimieren, erheben wir eine Buchungsgebühr. Diese beinhaltet u. a. unsere Erreichbarkeit an 7 Tagen der Woche, flexible Anreisemöglichkeiten per Schlüsseltresor, die direkte Online-Buchbarkeit sowie eine schnelle Mängelbeseitigung.

Ja, es gibt keine Nachzahlungen für Strom oder Wasser. Lediglich für die Nutzung von Waschmaschinen oder E-Ladesäulen (Wallbox) fällt bei manchen Objekten eine Gebühr an.

Bis 60 Tage vor Anreise: Kostenfrei (lediglich 75 € Bearbeitungsgebühr).

Unter 60 Tage vor Anreise: Bei Nicht-Weitervermietung beträgt das Ausfallgeld 90 % des Übernachtungspreises (Nettomiete) zuzüglich 75 € Stornogebühr. Wir bemühen uns jedoch stets um eine anderweitige Vermietung

In vielen unserer Objekte sind Vierbeiner (teilweise auch 2 Hunde) herzlich willkommen! Nutzen Sie einfach unseren Suchfilter „Haustiere erlaubt“ auf unserer Website oder sprechen Sie uns direkt an.

Wichtiger Hinweis für Hundebesitzer: Wenn ein Objekt nicht explizit für Haustiere freigegeben ist, müssen die Fellnasen leider zu Hause oder in einer anderen Unterkunft bleiben. Das lässt sich nachträglich auch nicht ausnahmsweise vereinbaren – denn diese Objekte halten wir bewusst zu 100 % hundefrei, um Gästen mit Allergien einen garantierten und beschwerdefreien Urlaub zu ermöglichen. Wir bitten hierfür um Verständnis!

Urlaub in Dahme: Bitte registrieren Sie sich vor der Anreise selbst beim Tourismus-Service über den Link: welcmpass.info/1943/booking Bei Fragen hilft Ihnen der Tourismus-Service Dahme unter Tel. 04364 - 49200

Grömitz & Kellenhusen: Die Kurkarten bereiten wir für Sie vor. Sie erhalten diese bei Anreise mit dem Schlüssel.

Thomsdorf, Süssau & Riepsdorf: Eine Kurkarte benötigen Sie nur, wenn Sie kurtaxpflichtige Strände (z. B. Dahme, Kellenhusen) besuchen oder Vergünstigungen der Ostseecard nutzen möchten